Ventas y Entregas

Política de Ventas y Entregas

Le pedimos de la manera más atenta observar los siguientes puntos al momento de adquirir cualquier producto a través de nuestros canales de venta.

Una vez encontrado el producto de su preferencia en nuestra WEB, sírvanse a REVISARLO EN DETALLE a través de la descripción, especificaciones, datos y fichas técnicas que le acompañan en la publicación; en caso de duda, comuníquese con nosotros para responder sus preguntas y/o darnos sus comentarios, con gusto le atendemos.

Mensajes: 55 7455 8673

Email Ubicación

Horarios de atención (días hábiles)

Servicio	Días	Horario
Atención mensajería (WEB / WhatsApp)	Lunes a Sábado	9:00 – 18:00 hrs (CDMX)
Atención presencial / despacho / entregas	Lunes a Viernes	11:00 – 18:00 hrs (CDMX)

Hora Tope de Notificación de Pago (HTNP)

Hasta las 13:00 hrs CDMX (días hábiles).

Pago notificado antes de esta hora → se procesa el mismo día hábil.

Después de esta hora → se procesa el siguiente día hábil.

Disponibilidad de Producto

Para todos los eventos aplica (HTNP)

Entrega	Entrega en Mostrador CDMX	Reparto CDMX	Paquetería Nacional	Tiempo estimado
Mismo día	En productos indicados, paga y recolecta (consulta hora)	Mismo día	3 a 5 días / Exprés 2 días	Mismo día / 3 a 5 días / 2 días
Día siguiente	En productos indicados, paga y recolecta (consulta hora)	Día siguiente	3 a 5 días	1 día / 3 a 5 días
De 3 a 5 días	No disponible	3 a 5 días	3 a 5 días	3 a 5 días
Fabricación / Ensamble	Sí (consulte día y hora)	Sí	Sí	Manufactura + Envío
Bajo Pedido	Programar	Programar	Programar	Consultar

En materiales de Fabricación- Ensamble el tiempo base de manufactura es al 3er día hábil pero puede variar. Siempre consulte el tiempo específico de fabricación para cada producto. Todo evento de fabricación requiere pago previo completo para su ejecución.

Tipos de Entrega disponible

Para todos los eventos de entrega aplica (HTNP)

Código	Servicio	Cobertura	Tiempo
EM	Entrega Mostrador CDMX	Tienda física	Consultar
EMD	Entrega Mismo Día CDMX	CDMX	Mismo día
EDS	Entrega Día Siguiente CDMX	CDMX	Día siguiente
EP	Paquetería estándar	Todo México	3 a 5 días
ExP	Paquetería Exprés	Todo México	2 días
ECP	Carga pesada / especial	Personalizado	Cotización

Restricciones Importantes

Para el procesamiento y despacho de todos los pedidos aplica (HTNP)
Entregas mismo día aplican exclusivamente para CDMX y hasta 25 km del mostrador.
Entregas sujetas a condiciones meteorológicas y logísticas.
Entrega mismo día NO aplica para:
- Carga pesada
- Pedidos de gran volumen
Entregas con servicio "Ocurre" aplica exclusivamente para carga pesada y sólo vía Tres Guerras.
Para venta general es obligatorio indicar domicilio particular completo fijo, no entregamos en puntos intermedios ni en lugares sin dirección oficial.

Ventas Electrónicas

Desde la publicación del producto seleccione el número de piezas de su interés y dé clic en y vaya al paso 3.
Si está comprando varios productos diferentes, añádalos al carrito de compra dando click en el botón verifique sus artículos y monto a pagar en el carrito y dé clic en .
Registre sus datos particulares en el enlace “Mi Cuenta” (nombre, dirección de entrega, teléfono y sus datos fiscales) o puede darse de alta como “Invitado” proporcionando sus datos básicos generales para su compra (sin quedar registrado).
Seleccione el tipo de envío para su orden.
Seleccione la forma de pago.
Confirme su orden.
Una vez que confirme su orden recibirá en su correo electrónico registrado el detalle de su compra; si seleccionó pago vía depósito o transferencia electrónica, los datos para pagar llegarán a su cuenta de correo junto con su orden.
Para notificar su pago, comuníquese por cualquier vía o haga uso del link de notificaciones que se encuentra en nuestra web con el botón
Si seleccionó cualquier otra forma de pago el sistema lo llevará directo a la aplicación de cobro; una vez realizado su pago recibirá en su correo su orden de compra.

Cotizaciones formales

¿Necesita una cotización formal de uno o varios productos? Solicite una Cotización Informativa (CI) a través de la publicación directo en nuestra web donde está viendo el producto de su interés usando el botón. Puede armar su cotización con uno o varios productos, agregándolos conforme visita la publicación correspondiente y se la haremos llegar en breve el mismo día. En días y horas hábiles.

Solicite usted mismo su cotización CI y tenga por escrito los precios actuales, existencias y tiempos de entrega de todos los productos que distribuimos. La CI es la alternativa más rápida para proyectar sus costos en licitaciones y proyectos que aún no tiene adjudicados o que simplemente está cotizando para conocer precios y disponibilidad.

SI YA ES UN HECHO SU COMPRA Y ESTÁ LISTO PARA PAGAR, puede realizar sus pagos con referencia a su CI o puede solicitar una Cotización Formal para Pago (CFP) enviando su Constancia Fiscal actual. Si ya es cliente indique su RFC.

O si de plano lo suyo no es llenar formatos, no se complique, comuníquese por WhatsApp al 55 7455 8673 compártanos sus datos y con gusto un ejecutivo le hará llegar en breve su cotización.

Le recordamos que TODAS NUESTRAS COTIZACIONES TIENEN VIGENCIA ÚNICA PARA EL DÍA DE SU EMISIÓN y pueden variar sin previo aviso, para costos al día solicite una actualización de su cotización.

Fotografías y descripciones

Las fichas técnicas de los productos así como sus fotografías pueden variar sin previo aviso en cualquier momento; dado el caso, se le enviará el nuevo modelo que tenga disponible el fabricante. Del mismo modo y aunque realizamos revisiones exhaustivas de toda la información vertida en nuestro portal, PUEDEN LLEGAR A EXISTIR ERRORES que agradecemos nos lo haga saber por cualquier vía. POR FAVOR TOME EN CUENTA ESTOS PUNTOS AL MOMENTO DE REALIZAR SU COMPRA.

Para ver la información y las especificaciones técnicas de cada producto, simplemente visite la publicación correspondiente y revise el contenido de la información; si tiene dudas, comuníquese con nosotros, con gusto le ayudaremos.

Moneda

Todos los precios que manejamos están expresados en pesos mexicanos MXN. Para solicitud de precios en dólares americanos o cualquier otra moneda favor de contactar con nuestra área de ventas, con gusto le atenderán.

Cambio de precios

Todos nuestros precios pueden variar sin previo aviso con apego a los índices bursátiles del día. En caso de cambio de precio en un producto que esté siendo tratado por el cliente, deberá pagarse el precio vigente al momento de levantar su pedido. El precio vigente de cada producto es el publicado en nuestra web y aplica en tienda, almacén y cotizaciones. SIRVASE A PAGAR SUS PEDIDOS EL MISMO DÍA DE PUESTA DE ORDEN O COTIZACIÓN.

Formas de pago (en línea y en mostrador)

Contamos con todas las formas de pago más actuales del mercado:

Efectivo en ventanilla bancaria: los datos llegan a su correo registrado junto con su orden.
Cheque vía depósito a nuestras cuentas bancarias: datos en su correo registrado tras colocar la orden.
Transferencia electrónica interbancaria (CLABE): datos en su correo registrado tras colocar la orden.
Tarjetas Visa y MasterCard.
Tarjetas AMEX.
PayPal
Mercado Pago
Pago en OXXO y 7-Eleven: aplica comisión en caja y montos tope por operación, consulte en caja.
Pago por liga remota a TPV electrónica a su whatsApp, Chat e Email. (Visa y MasterCard)

Pago con cheques

Los datos bancarios del beneficiario se enviarán a su correo registrado inmediatamente después de colocar la orden seleccionando depósito o transferencia.

El despacho a envío o entrega en tienda de productos pagados con cheque se realizará salvo buen cobro del monto total. Todo cheque depositado en día hábil queda pagadero el siguiente día hábil después de las 12:00 hrs (no aplica Sábados ni Domingos).

Si requieres EMD considera la demora del cobro de cheques: no se despacha sin cobro franco del cheque, aun cumpliendo con HTNP.

Notificación de pagos

Es necesario notificar tu pago para la liberación y despacho del pedido. Para despacho el mismo día, recuerda el HTNP. Notifica tu pago vía web, vía WhatsApp o envía un correo a: ventas@pcdeacitec.com indicando tu número de orden o cotización.

NO SE ENVIARÁ MERCANCÍA NI SE GENERARÁ FACTURA SIN LA NOTIFICACIÓN DE PAGO Y LOS DATOS COMPLETOS DEL BENEFICIARIO EN LA ORDEN/COTIZACIÓN.

Facturación

Precios con IVA

Todos los precios incluyen IVA salvo que el artículo indique lo contrario.
Los precios varían sin previo aviso por los índices del mercado al día de su compra. Realice el pago de sus compras el mismo día que coloca su orden o cotización ya que tienen vigencia sólo por el día de su emisión.

Datos fiscales y emisión de factura

Cargue sus datos fiscales al momento de su compra online o hágalos llegar al departamento de ventas si su compra fue vía cotización u orden de compra.
Si no recibimos sus datos fiscales al pagar su orden, emitiremos factura de mostrador sin refacturación posterior.

¿Cuándo facturamos?

Solo emitimos facturas después de confirmar su pago en nuestras cuentas y una vez lo haya usted notificado.
No emitimos facturas previas al pago POR NINGÚN MOTIVO.

Exactitud de los datos

Asegúrese de que sus datos fiscales estén correctos. No realizamos correcciones ni refacturaciones por omisiones en los datos cargados por el cliente.

Pagos y número de facturas

La factura se emite por el monto pagado.
No dividimos una venta en varias facturas, a menos que realice un pago por cada factura que necesite.
No consolidamos varios pagos en una sola factura.

Pagos con AMEX

En compras pagadas con AMEX no hay cancelaciones ni cambios de compras o facturas.

Entrega de facturas

Recibirá su CFDI por correo y podrá también descargarlo de nuestro kiosco de facturación (cabecera del sitio) y en Mi cuenta → Mis Facturas.
Disponibles de 1 a 3 días hábiles después de notificar su pago.

Responsabilidad del cliente

Usted es responsable de los datos fiscales cargados.
No corregimos datos en facturas ni dentro del mes ni después del mes fiscal de la compra.

Cierre de mes fiscal

Cerramos facturación el penúltimo día hábil de cada mes a las 17:00 h. Pagos recibidos y notificados después de ese momento se facturan con fecha de los primeros días del mes siguiente.

Pagos y ventas en mostrador de tienda

Verifique el stock disponible para el producto de su interés: mostrador se apoya con todos nuestros almacenes para surtir, por lo que no es viable concentrar todo el inventario en una sola sede.

PcDeacitec S.A. de C.V.

Plaza Comercial Esmeralda, Calz. del Hueso 921 Local 60, 1er piso,

Col. Granjas Coapa, Tlalpan, CDMX, C.P. 14330.

Lunes a Viernes de 11:00 a 18:00 hrs.

Estamos a 2 cuadras de la estación de Metrobus Calzada del Hueso.

Mensajes: 55 7455 8673 Email

Muestras, préstamo o cortesía de productos

No manejamos muestras de cortesía ni préstamos para pruebas en ninguno de nuestros productos.

Todo producto requerido deberá pagarse a precio de lista sin descuentos por volumen. En compras bajo pedido, demanda, diseño exprofeso, la venta es final, no aplica cancelación, devolución, cambio, reembolso ni nota de crédito.

Garantía del producto

La garantía específica de cada producto se indica en la respectiva publicación. Conserve su comprobante de pago y nota/factura. Consulte políticas de garantía y devoluciones aquí o comuníquese con nosotros.

Despacho de pedidos

Indique siempre una dirección completa de domicilio particular con recepción presencial. Todos los pedidos se despachan únicamente tras recibir el pago completo y su notificación. Los productos cuyo tipo de stock lo permita, se despachan el mismo día si la notificación se realiza dentro del HTNP.

Para compras con EMD el horario de entrega es abierto hasta las 18:00 hrs.¹ Notificaciones posteriores al HTNP, la entrega con EMD se realizará el siguiente día hábil en horario abierto hasta las 18:00 hrs.¹

Para notificaciones posteriores al HTNP, el despacho con cualquier paquetería se realizará día siguiente hábil en horario abierto.

Observaciones importantes para entrega vía EMD, sólo CDMX.

Aplica únicamente dentro de CDMX y a domicilios fijos (no puntos intermedios ni área metropolitana). Si la dirección está fuera de CDMX, se cancelará la entrega.
Por seguridad, el repartidor solicitará una clave numérica a quien recibe (se envia al cliente al momento del despacho).
Si desea otra ubicación de entrega, agréguela y selecciónela al comprar (nadie que no sea usted puede cambiar datos de su cuenta).
Si el pedido ya salió a ruta, no es posible cambiar destino. Toda reprogramación para entrega en día distinto tendrá un costo de $ 169.00 MXN IVA incluido.
Tiempo de espera en domicilio cliente ausente, máximo 10 minutos. Entregas posteriores con un costo de $169.00 MXN IVA incluido por evento (prepagado).

1. APLICA PARA UN RANGO MÁXIMO DE 25 Km DE DISTANCIA A MOSTRADOR DE TIENDA. SIEMPRE Y CUANDO LAS CONDICIONES METEREOLÓGICAS Y LOGÍSTICAS LO PERMITAN. LA GARANTÍA DE ENTREGA MISMO DÍA NO APLICA PARA CARGA PESADA NI PARA PEDIDOS DE GRAN VOLUMEN.

Costos de envío

Recolección en mostrador: sin costo.

El envío gratuito es un beneficio para compras individuales que cumplan criterios de peso y monto de compra.

NO ESTÁ PERMITIDO DIVIDIR PEDIDOS GRANDES EN MÚLTIPLES ÓRDENES PEQUEÑAS PARA OBTENER ENVÍOS GRATUITOS MÚLTIPLES.

Nos reservamos el derecho de consolidar pedidos consecutivos del mismo cliente al momento de colocar sus órdenes y cobrar el costo real de envío si detectamos uso indebido.

Envíos gratis (promoción): terrestre sin reexpedición, tiempo estimado de entrega 3 a 5 días hábiles luego del despacho (puede extenderse de 7 a 10 días por estar fuera de cobertura, contingencias, errores logísticos o datos incorrectos del cliente).

El costo de envío aplicable se muestra en la publicación del producto y nuevamente en el carrito antes de confirmar y pagar.

Para saber si su producto incluye envío gratis, revise las leyendas de envío en cada publicación.

Envíos internacionales: cotize directamente con un ejecutivo de ventas.

Si recolecta en mostrador, indíquelo al colocar su orden en nuestra web.

Empresas de paquetería

Realizamos envíos nacionales e internacionales SÓLO con UPS, DHL, FedEx, Estafeta y Tres Guerras o mensajería privada propia.

La empresa utilizada dependerá de la disponibilidad y horarios de recolección al momento de reportar su pago por lo que no es posible seleccionarla.

Recolección con servicio propio del cliente.

Si recolectará su compra en mostrador de tienda, seleccione “RECOLECCIÓN EN MOSTRADOR DE TIENDA” en las opciones de envío si esta aplica y consulte la hora de recoleccion disponible. Si la recolección es por terceros con servicio de guías, envíe previamente su guía llena y lista para pegar en el paquete. Solicite antes peso y dimensiones del bulto así como hora de recolección disponible.

No nos hacemos responsables por pérdidas, faltantes o daños una vez que el paquete es recolectado por terceros. Sólo respondemos por garantía de fabricación, no por daños imputables a su paquetería.

Tiempos de envío (compras en proceso de entrega)

EMD reparto CDMX^1,2

Siempre que se cumpla HTNP, el horario de entrega es abierto hasta las 18:00 hrs.
Para notificaciones posteriores al HTNP, entrega siguiente día hábil, 10:00 a 18:00 hrs, sólo dentro de CDMX^1,2

Envío en promoción EP, terrestre.

Para envíos GRATIS por promoción de costo y peso, el servicio es terrestre. Tiempo estimado tras despacho: 3 a 5 días hábiles (puede variar de 7 a 10 por cobertura, clima o logística).

Exprés ExP aéreo nacional.

Tiempo típico de entrega: 2 días hábiles en todo México pero puede variar por destino y compañia de paquetería²de lo cual no podemos asumir responsabilidad alguna ya que es de entender que cumplimos con el despacho aoportuno de sus compras pero dependemos de un tercero para su entrega.

Los tiempos se calculan para ciudades principales. En zonas apartadas puede requerirse reexpedición con paquetería local y demorar hasta 10 días. Si vive en una zona muy alejada, considera proporcionar una dirección más urbanizada.

No son posibles cancelaciones ni redireccionamientos en tránsito de paquetes, debemos apegarnos a los tiempos de la paquetería; no es posible interceptar envíos en movimiento. Se responderá una vez que el pedido retorne a CEDIS de la paquetería o a nuestras instalaciones.

1. APLICA PARA UN RANGO MÁXIMO DE 25 Km DE DISTANCIA A MOSTRADOR DE TIENDA.

2. SIEMPRE Y CUANDO LAS CONDICIONES METEREOLÓGICAS Y LOGÍSTICAS LO PERMITAN. LA GARANTÍA DE ENTREGA MISMO DÍA NO APLICA PARA CARGA PESADA NI PARA PEDIDOS DE GRAN VOLUMEN.

Rastreo de tu envío

Al enviar tus productos, te proporcionamos el número de rastreo en tu cuenta y por email. Puedes consultarlo en la herramienta “Rastreo” al pie de la web o con el botón de la cabecera.